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三年直播八年社交 陌陌需要新故事

来源:新浪科技    作者:杨雪梅      2019-10-13
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导语:探索一款新社交产品的路上,陌陌冒了很大的风险,也引来了漫天的争议。9月4日,在旗下AI换脸社交软件ZAO上线的第六天,因为用户协议等问题,陌陌被工信部约谈,要求其对ZAO App数据安全问题自查整改。当日晚间,ZAO运营团队回应称,将严格标准,完善管理机制,确保用户个人信息安全和数据安全。

探索一款新社交产品的路上,陌陌冒了很大的风险,也引来了漫天的争议。9月4日,在旗下AI换脸社交软件ZAO上线的第六天,因为用户协议等问题,陌陌被工信部约谈,要求其对ZAO App数据安全问题自查整改。当日晚间,ZAO运营团队回应称,将严格标准,完善管理机制,确保用户个人信息安全和数据安全。

虽然ZAO很快修改了用户协议,且支付宝也声明目前各类换脸软件无法突破刷脸支付,但其引发的隐私安全恐慌和版权质疑仍在蔓延,也危及到了陌陌。

再一次,陌陌被推到风口浪尖上。回顾其过去八年的发展史,抓住了陌生人社交、直播的风口,如今,从技术的发展中看到机会的陌陌,能否讲好新故事?

直播转变陌陌

陌陌成立于2011年,定位陌生人社交,基于LBS地理信息提供陌生人社交服务。2014年12月,创业三年的陌陌在纳斯达克敲钟上市。

和其他社交平台一样,陌陌上市之初的营收主要来自增值+游戏+广告,收入大头来自会员订阅和增值服务。在其2015年Q1财报中,陌陌成立以来首次实现盈利,净营收达到2630万美元,同比大幅增长了383%;净利润为670万美元,而2014年同期净亏损为120万美元。

彼时,陌陌还是一家地地道道的社交公司。不过,超预期营收的背后,陌陌的社交业务一直备受市场争议。在陌生人社交领域,灰色社交、违规信息等乱象丛生,陌陌曾面临过数次监管风险,包括有关部门的警告、罚款以及功能整顿等。

虽然陌陌在上市之后很快盈利了,但是在紧张、杂乱的陌生人社交大环境,以及会员收费的增长局限下,业界还是担心其未来怎么走。

直到后来直播风口的出现。

2015年9月,陌陌正式向直播发起进军,推出陌陌现场,三个月后,开始内测直播平台。2016年4月,随着新版本的更新,直播入口出现在页面显著位置,据当时的说法是,直播业务在公司内也上升到了战略层面。

有人说陌陌“从良”了。一方面,它从纯粹的陌生人社交转型半熟人社交,另一方面,直播开始成为新的增长引擎,风头逐渐盖过社交。

根据其财报数据,陌陌自2016年到2018年的收入来源主要是直播。其直播营收从2016年Q1的1亿元增长到了2018年Q3的27.7亿元。

就这样“营收靠直播、定位在社交”,陌陌走了三年。

很大程度上,直播为陌陌带来了新的突破,但是,受直播大环境的影响,从2019年开始,它的直播营收开始出现增长疲软的苗头。

根据陌陌2019年Q1财报显示,Q1总营收37亿元,同比增长35%,净利润2.89亿元,同比下降66.8%;2019年Q2财报显示,Q2营收41.5亿元,同比增长32%;净利润7.3亿元,同比下降2%。营收增长相比较此前几年,出现新低。

虽然直播在陌陌营收中依然占据大头,但是第二季度,陌陌直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1180万(包括探探付费用户320万),上一年同期为1160万(包括探探2018年6月的付费用户310万),现增长疲软。

同时,第二季度,陌陌App月度活跃用户为1.135亿,而上一年同期月度活跃用户为1.080亿,增长仅5%。

陌陌放不下社交

2019年两份财报连续的增长放缓,让陌陌没法再闷声发大财了,直播之外,它需要新的增长引擎来盘活流量。

其实陌陌也很清楚,它的未来不在直播。一是作为陌生人社交的老大哥,不可能丢掉江山,另一方面,直播行业自去年以来就用户增长乏力,红利见顶。

根据CNNIC调查报告显示,截至2019年6月,我国网络直播用户规模达4.33亿,占网民整体的50.7%,较2018年底增长仅为3646万。而2018年,我国网络直播用户规模达3.97亿,较2017年底减少2533万,用户使用率为47.9%,较2017年底下降6.8%。

其实,陌陌这些年也默默推出不少新的泛娱乐+泛社交的App,包括是他、哈你、MEET、Cue、赫兹、瞧瞧等。这些App都属于海南猫咖网络科技有限公司,该公司由陌陌联合创始人兼游戏业务部总裁雷小亮和陌陌董事、总裁及COO王力各持股50%。

这些App中,除了ZAO曾一夜走红,其他均已沉寂无声。

从种种迹象来看,陌陌这个曾是陌生人社交领域的开拓者和领头羊,如今正在尝试激活社交。

探探、ZAO之后,谁来讲好新故事?

陌陌为什么要“重回”社交,而不是继续讲它的直播故事?

在星瀚资本董事总经理赵豪看来,社交产品分很多种类型,不同类型社交产品有不同的核心功能和盈利模式,如果经过验证直播可以持续高频大规模地产生营收,说明该社交产品用户和场景适合做直播变现,就是成功的产品演化和商业模式。但是,单纯靠直播变现会限制收入规模的体量。

“世界上除了大型即时通讯、互动社区、职业社交产品已形成多功能生态化盈利方式外,很少有被大规模使用且能强变现的社交产品。”赵豪表示。

他认为,未来能够高效解决社交障碍,及提升社交效率的产品,需要基于社交心理学和AI的强匹配能力、被大量可信数据支持的安全保障和验真能力、符合人性的场景化能力,且具备通过电商、本地生活、会员、金融、直播、内容付费、招聘等一种或多种方式来盈利的能力。

于陌陌而言,直播、短视频都是赋能的形式,其核心还在社交。2018年8月,陌陌宣布收购陌生人社交产品探探。收购探探或许就可以看作是陌陌回归社交的一次重要布局。

不过,探探目前尚未盈利。探探创始人兼CEO王宇在今年Q2电话会议上表示,目前探探季度环比增长大概在30%-40%左右,“盈利时间表方面,我们预计会在明年实现月度收支平衡。我们如果要实现全公司范围的收支平衡,包括国内和国外业务,这要看我们的海外业务扩张的速度。”

但一定程度上,探探前段时间遭受的下架风波,使其用户增长受到了影响。其被下架背后,依然是移动互联网社交场中逃不开的陌生人社交原罪。

一方面,年轻人需要这样的社交产品,也有需求;另一方面,如何规范化去做,业界至今也没有一个共同认可的规则。在现实的裹挟中,陌生人社交在灰色地带游荡,一直无法安心向前。

从外界对ZAO的反应来看,技术的手段或许是一个机会和方向,但前提是做好审核、风险规避,以及解决版权等问题。而在不断规范和整顿之后,探探和ZAO又能否为陌陌讲好接下来的故事呢?

(文章为作者独立观点,不代表艾瑞网立场)
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